Perhe- ja sosiaalipalvelut
Sosiaalityön palvelujen tavoitteena on ylläpitää ja edistää kuntalaisten sosiaalista hyvinvointia ja itsenäistä toimintakykyä.
Palveluihin kuuluvat mm. sosiaalityön neuvonta ja ohjaus, toimeentulotuki, vammaispalvelu, kehitysvammahuolto, päihdetyö lastensuojelu, lastenvalvojan palvelut, lasten huolto- ja tapaamisasiat sekä perheneuvonta.
Neuvoa ja apua huolesi kertomiseen
Sosiaalipäivystys
Sosiaali- ja kriisipäivystykseen kuuluvat tilanteet, joissa tarvitaan kiireellisesti sosiaaliviranomaisen toimenpiteitä. Etelä-Pohjanmaan maakunnan asukkaiden sekä kunnissa oleskelevien henkilöiden äkillisistä ja välttämättömistä sosiaalipalveluista vastaa Etelä-Pohjanmaan sosiaali- ja kriisipäivystyskeskus.
Toiminta-alueeseen kuuluvat kunnat ja kaupungit:
Alajärvi, Alavus, Evijärvi, Ilmajoki, Isojoki, Isokyrö, Karijoki, Kauhajoki, Kauhava, Kuortane, Kurikka, Lappajärvi, Lapua, Seinäjoki, Soini, Teuva, Vimpeli ja Ähtäri.
Mitä asioita päivystyksessä hoidetaan?
- Kiireelliset lastensuojeluasiat
- Alaikäisten päihteidenkäyttöön ja rikollisuuteen liittyvät tilanteet
- Perhe- ja lähisuhdeväkivaltatilanteet
- Kriisitilanteiden ensivaiheen tuki, esim. läheisen kuolema
- Akuuttitilanteet, joissa ikäihminen ei pärjää yksin kotona
- Muut tilanteet, joissa tarvitaan kiireellisesti sosiaalitoimen arvioita ja ratkaisuja
Mitä asioita ei hoideta?
- Ei käsitellä rahaa, tehdä tilisiirtoja tai makseta laskuja
- Lapsen huolto- ja tapaamisasioita, jotka voidaan hoitaa virka-aikana
- Muita tilanteita, jotka voidaan hoitaa virka-aikana kenenkään turvallisuuden vaarantumatta
Miten otan yhteyttä?
Suora päivystysnumero asiakkaille on 044 470 0444 (ei tekstiviestejä!)
Jos olemme kiireellisellä työtehtävällä, emme voi vastaanottaa asiakaspuheluita.
Virka-aikana yhteys ensisijaisesti oman kunnan virka-aikaisiin päivystysnumeroihin.
Ajanvaraukseton aika sosiaaliohjaajalle
Sosiaaliohjaaja palvelee ajanvarauksetta keskiviikkoisin klo. 12.00 – 14.00 sosiaalikeskuksessa
Poikkeuksellisesti ajanvarauksettomia aikoja ei ole seuraavina päivinä:
21.12.2022, 28.12.2022, ja 4.1.2023.
Asiakaspalvelu ja infopiste
Asiakaspalvelupiste on avoinna ma – to klo. 9 – 15.00 ja pe. klo. 9 – 13.00.
Keskiviikkoisin klo. 12 – 15.00 asiakaspalvelupisteessä palvelee vaitiolovelvollinen hanketyöntekijä/ kokemusasiantuntija.
Asiakaspalvelupisteessä
- käytössäsi on tietokone ja tulostin
- saat ohjausta ja neuvontaa lomakkeiden ja hakemusten täyttämiseen.
- sähköiseen asiointiin Kelan, Te-palveluiden pankin tai muun tahon kanssa.
- saat apua myös esimerkiksi skannaukseen ja liitteiden lisäämiseen hakemukseen tai tiliotteen tulostamiseen, laskujen maksamiseen verkossa jne.
Vaihtoehtoisesti voit tulostaa kaavakkeet ja palauttaa täytettynä sosiaalikeskuskuksen
Ennakollinen lastensuojeluilmoitus
Sosiaalihuollon huoli ilmoitus
Tydentävän ja ehkisevän toimeentulotuen hakemus
Vaikeavammaisten kuljetuspalveluhakemus
Sosiaalikeskus neuvonta
Avoinna
ma-to klo 9.00 – 15.00
pe klo. 9.00 – 13.00
Ruokoja Anna
Lapsiperheiden sosiaalipalvelut ja lastensuojelu